Luego del incidente en una de sus tiendas en Philadelphia, el CEO de Starbucks, Kevin Johnson, emitió un comunicado con una clara posición de las empresa en relación a lo sucedido, pero más allá de ello, anunció que el próximo 5/29, cerrará más de 8,000 de sus tiendas en Estados Unidos para llevar a cabo una capacitación dirigida a prevenir los actos discriminatorios por causa racial. Han reconocido el problema, mostrado empatía, asumido responsabilidad al atender el incidente e invertirán en una acción contundente para evitar que se repita. Además de ello, Starbucks ha llegado a un acuerdo extrajudicial con sus demandantes, destinando el monto del acuerdo a u plan de becas para miembros de la comunidad afrodescendiente. Bien hecho!